专访王震——从.cn到数字化全景，新网如何在不同时代中稳步前行？

当我们在浏览网页时，常常会看到“.com”、“.cn”这样的域名后缀，你是否曾好奇过，它们背后究竟有怎样的发展故事？尤其是“.cn”，它不仅是中国互联网的标志之一，也与中国数字经济的发展历程息息相关。

在这段历程中，新网作为最早的互联网基础服务提供商之一，发挥了至关重要的作用。从2003年全球第一个.cn域名的成功注册，到2005年迅速成为全球最大的.cn域名注册商，某种程度上说，新网的发展历程与中国互联网的爆发式增长几乎同步。在此过程中，.cn域名的推广与普及，推动了整个中国互联网的发展，而中国互联网的爆发式增长，也回馈了新网的成长。

三十多年来，凭借深厚的技术积淀和对市场变化的敏锐洞察，新网已经从传统的域名注册服务商，发展成为涵盖云计算、网络安全、人工智能和5G等新兴领域的全面数字化服务提供商，为企业提供数字化转型的全方位支持。

那么，新网始终在行业保持领先的秘诀是什么？面对市场变化和客户需求的变化，新网有何新的战略布局？以及，在当前全球化与数字化浪潮交织的背景下，新网又如何帮助中小企业降低转型门槛，把握数字化机遇，实现可持续发展？带着这些问题，我们在「中企话事人·谈数智增长」专栏中与新网总经理王震展开了深入对谈。

中企小编：王总，您是何时加入新网的？

王震：我于2023年正式加入新网，但实际上，我与中企集团的渊源可以追溯到更早——2001年至2012年，我曾在集团旗下的中企动力工作了12年，经历了公司的高速成长阶段。如今我再度回归集团体系，既是对过往经验的传承，也是面对全新行业格局的一次创新探索。我相信，在集团的指引下，新网将迎来新的发展机遇。

中企小编：回顾过往的职业生涯，有哪些关键选择对您的职业发展和行业认知产生了深远影响？

王震：我的职业生涯始于一线销售，这段经历让我深入洞察市场需求、客户痛点以及产品价值，同时也培养了敏锐的市场洞察力和高效的沟通能力，为后续的管理工作奠定了基础。

从销售转向管理，我完成了从执行者到管理者的角色跃迁，提升了领导力和战略思维，使我能够更高效地协调团队、制定业务策略，并推动企业持续增长。在集团的两次任职经历让我在目标制定、组织架构设计、产品定位和风险管理等方面积累了全局视角，使我更具前瞻性思维和资源整合能力。

此外，互联网行业变化极快，只有不断学习、保持对趋势的敏锐度，才能找到增长的机会。因此，我始终坚持学习，并长期与老同事、新朋友以及不同行业的优秀人才进行沟通和交流。这种持续的知识积累和经验共享，不仅拓宽了我的认知边界，也在关键决策时提供了很好的支持和启发。

中企小编：在企业发展的同时，您如何平衡个人成长与事业目标？

王震：我认为，平衡个人成长与事业目标是一个动态的过程，关键在于“边干边学”。持续学习与深耕行业，保持绝对或相对的专业是一个管理者最基本也是最重要的能力。

中企小编：展望未来，您有哪些尚未实现的重要职业目标或期待？

王震：未来，我主要关注新网的转型与升级。当前，行业正面临快速变革，机会与挑战并存。如何突破业务规模，如何走向国际市场，如何优化产品和服务以更好地满足客户需求，如何提升销售组织的效率与价值，以及如何完善公司的运营体系——这些都是我们亟待解决的核心课题。在百年未有之大变局的形势下，作为一家老牌互联网企业，新网不仅有责任，也有能力做好转型，确保公司在激烈的市场竞争中实现持续稳健的发展。

中企小编：您在这一行业深耕多年，能否分享一些您独到的行业观察和见解？

王震：独特谈不上，结合我在新网的工作观察，简单分享一些思考。在我看来，一家企业想要引领行业发展，需要从行业趋势、竞争格局和客户需求这三个方面进行考量：

首先，行业趋势方面，第一，互联网基础服务（如域名注册、云服务、CDN等）正逐渐成为企业数字化转型的“水电煤”。除了提供标准化产品，企业还需根据大客户需求开发定制化解决方案。同时加大技术投入，以应对客户对服务可用性和安全性日益提升的要求；第二，随着数据泄露和网络攻击事件频发，企业还需不断加强安全防护能力，提供端到端的安全解决方案（如DDoS防护、数据加密），并满足日益严格的合规要求，成为客户可信赖的合作伙伴；此外，行业垂直化和场景化服务正成为主流，企业需深耕细分市场，针对特定行业和客户群体开发相应的产品及解决方案；同时，与行业ISV（独立软件开发商）合作，提供“基础服务+应用”的一站式服务。

其次，在竞争格局上，面对阿里云、腾讯云等巨头的压力，我们选择在中小企业和细分市场上深耕，避开巨头的主战场，专注于区域市场或特定行业，通过快速响应和灵活的解决方案为客户提供价值；在全球化与本地化的平衡上，尤其是中国企业出海的过程中面临的本地化合规、网络延迟等挑战上，我们将先从给本地外贸型企业和跨境服务商着手，为他们提供更好的产品服务；随着互联网基础服务商逐步从“产品提供商”向“生态构建者”转型，我们也希望通过与各细分领域的开发者合作，共同建设平台和应用，形成一个完善的生态闭环。

再次，在客户需求与创新方向上，第一，客户的需求已经从单纯的“资源型”服务（如服务器、带宽）向“价值型”服务（如业务增长、效率提升）转变，因此需要通过数据分析帮助客户优化业务，提供除基础服务外的营销工具、安全证书、CRM等产品服务；第二，客户对于服务体验的要求日益提高，让全流程的优化变得尤为重要。通过AI客服和实时监控面板等技术方式，我们能够提升客户支持的响应速度和效率的同时，让客户随时了解服务状态；此外，中小企业对于低成本、易上手的数字化工具需求愈加迫切。为此，我们推出了诸如“一键建站”和“轻量级云服务器”等轻量化产品，降低了使用门槛。

总的来说，互联网基础服务行业正处于“技术升级+需求分化”的关键阶段。我们最终目标是将公司从“资源提供商”升级为“数字化转型伙伴”，力争在行业变革中占据领先地位。

中企小编：对于即将或刚刚步入这一行业的年轻人，您有哪些建议帮助他们更好地规划职业发展？

王震：给年轻人的工作建议可以归结为两点：学习和定位。首先，要积极走出去，跟客户请教、跟市场学习，切实了解客户需求、市场动态、行业趋势。同时，通过专业书籍和AI学习工具，进行系统化、专业化的知识学习。这种实践与理论相结合的方式，会让年轻人有更加理性的思考。接着，结合自身的能力和兴趣来进一步定位自己的职业方向，决定是走技术路线、产品设计还是管理路径。

此外，我想对年轻人说，职业生涯不是一条直线，而是一个螺旋上升的过程。每一次选择和努力，都会为未来积累势能。保持好奇心，拥抱变化，一定能在这个充满活力的行业中实现自己的价值。

中企小编：下面我们来聊聊新网。在互联网行业初期，域名市场相对小众，新网是如何迅速抓住这一机会，并迅速建立市场优势？

王震：在互联网行业起步初期，域名市场虽未形成规模，但其潜在价值已初步显现。新网凭借敏锐的市场嗅觉，率先进入这一市场，通过提供优质的域名注册服务逐步建立起了市场优势。

为了满足不同客户的注册需求，新网率先推出了在线中文版注册流程和域名管理系统，极大简化了域名注册操作步骤，提高了注册效率。同时，新网的域名管理系统功能丰富，支持域名解析、续费、转移等操作，极大地提升了客户的使用体验。

在客户服务方面，新网同样走在行业前列。我们率先组建了业内首家7×24小时专业客服团队，确保客户遇到任何问题，都能获得及时、高效的解决方案，赢得了客户的广泛认可和信赖。

中企小编：互联网基础应用服务行业自1993年新网成立至今，历经三十余年变革。从您的视角来看，这一行业的演进经历了哪些关键节点？推动这些变化的核心驱动力是什么？

王震：过去三十多年，互联网基础应用服务行业经历了一场从无到有、从初创到成熟的深刻变革。

早期，随着网络基础设施的飞速发展，从拨号上网到宽带服务的普及，为行业铺就了坚实的基石。域名注册、主机托管等基础服务应运而生，满足了企业和个人对互联网接入的基本需求。随后，移动互联网的崛起如同一场革命，将应用场景从传统的PC端拓展至便捷的移动端，不仅极大地丰富了用户的网络生活，也推动了行业的边界不断扩展。

这些变革背后的核心驱动力主要包括三方面：一是技术进步，网络通信、服务器性能以及计算存储能力的提升，为行业发展奠定了技术基础；二是市场需求升级，企业对互联网服务的需求从基础连接拓展到智能化、定制化，催生了云计算、SaaS等新兴商业模式；三是政策环境的优化，为行业提供了良好的发展土壤，推动了行业的持续健康发展。

中企小编：经过过往多年的的深耕，新网可以说在行业中已站稳脚跟。站在今天这个节点，看向未来五年，您认为行业将呈现哪些值得关注的趋势？趋势之下，新网做了哪些前瞻性布局？

王震：未来五年，互联网基础应用服务行业将呈现多元化、智能化的发展趋势。云计算、大数据、人工智能等前沿技术的深度融合，将推动行业向更高效、更智能的方向发展。同时，网络安全和隐私保护将成为行业关注的焦点，企业需要加强技术研发与投入，确保用户数据的安全与隐私。

面对这些趋势，新网已经制定了详尽的前瞻性布局与落地规划。

在云计算领域，新网将持续加大投入，优化虚机、云存储等产品，提升其性能与稳定性，打造行业领先的高效、可靠的云服务。同时，新网将加强与国内外知名云计算提供商的合作，共同探索云计算领域的新机遇。

在网络安全方面，新网新网正构建一套满足市场需求的全方位安全防护体系，推出SSL证书、主机防护等安全产品。此外，新网还将建立网络安全应急响应机制，确保在安全事件发生时能迅速响应、妥善处理，保障客户网络安全。

此外，在销售与服务体系方面，新网将立足在线、电销、直销、渠道四大销售通道，积极探索“平台+用户+产品”的多维度运营模型。为此，新网将加强销售团队建设与培训，提升服务质量，为客户提供全方位、精准化的服务。同时，新网还将加强合规与监管工作，密切关注政策动态，积极参与行业标准的制定与修订，确保所有业务符合法规要求，推动行业健康有序发展。 

中企小编：接下来，我们聚焦到新网的核心业务。在域名注册、交易和管理方面，新网如何结合客户需求提供差异化价值？

王震：新网始终坚持以客户需求为核心，打造更具针对性、差异化的域名服务体系。我们深知，不同行业、不同规模的企业在域名选择上有着不同诉求，因此，我们从域名注册、交易到管理，构建了一套完整的域名全生命周期服务体系。

在域名注册方面，新网作为1993年成立的中国最早域名注册服务机构，累了超过30年的经验，支持海量域名后缀，满足企业在品牌保护、市场拓展等多方面需求。

在域名交易方面，针对客户面临的“理想域名已被占用”这一难题，我们推出了一口价购买、委托购买等服务，帮助客户更高效地获取关键域名。同时，针对拥有闲置域名的客户，我们也提供精准匹配的交易撮合服务，让资源流转更顺畅，提升域名资产的商业价值。

至于域名管理，我们的域名控制台不仅支持高效管理，还提供增值服务，特别是在域名安全方面，我们的系统具备5T+ DNS攻击防护能力，并提供隐私保护、注册局安全锁、解析防护等一系列安全方案，确保客户的域名资产安全无忧。此外，我们还为注重品牌和知识产权保护的客户提供品牌监控服务。

中企小编：听起来，新网不仅提供域名注册和交易，更是在域名管理和安全保护上建立了完整体系。有没有具体案例能进一步说明这些服务如何帮助企业？

王震：当然。以京东、新浪、腾讯等头部互联网企业客户为例，这些企业往往拥有庞大且分散的域名资产，涉及多个业务线和品牌矩阵，管理难度极高。往往会面临信息更新滞后，品牌被仿冒等问题。

针对这一痛点，新网自主研发了品牌客户资产安全管控平台，实现域名资产的跨平台整合监控。该系统能够汇总企业的全部域名资产，智能检测其状态，确保信息同步更新，并提供品牌侵权预警及追踪的功能，帮助企业快速响应潜在风险，为企业的互联网品牌形象提供坚实保障。

中企小编：除了域名，主机业务也是新网的重要业务板块之一。面对企业上云的普遍趋势，新网如何调整产品组合，以满足不同规模企业的多样化需求？

王震：确实，企业上云已经成为不可逆的发展趋势，而不同规模的企业的上云需求也各不相同。因此，新网基于市场需求，打造了丰富产品线和定制化解决方案。

对于中小企业，我们提供基础型云主机，这类产品性价比高、易部署，适用于网站托管、轻量级应用以及开发测试场景；

对于大中型企业及高计算需求行业（如金融、电商、游戏），我们提供高性能云主机，具备强大的计算资源和高稳定性，满足高负载、大流量需求；

此外，我们还推出了弹性计算方案，让企业可以根据业务需求灵活调整资源，避免浪费，同时在业务高峰期能够迅速扩展计算能力，确保系统稳定运行。

在行业解决方案方面，我们也做了很多探索。比如，针对电商行业，我们提供具备高可用性和负载均衡的云主机，以应对大促期间的流量激增。而对于金融和政府客户，则提供符合合规要求的安全云服务，保障数据安全。

以博大热力为例，博大热力作为亦庄开发区的基础设施单位，原本业务系统部署在本地机房，面临高昂的运维成本和设备老化问题。新网为其提供了云原生改造方案，在短短三个月内完成了核心系统的上云迁移。迁移上云后，其系统性能、稳定性和敏捷性大幅提升，同时满足了安全和合规要求，保障了数万企业和居民的民生服务。

中企小编：在应用服务领域，新网的企业邮箱、网站建设等产品已经较为成熟。面对企业数字化转型加速的趋势，新网如何进一步提升这些产品的竞争力，以更好地赋能企业？

王震：以企业邮箱为例，我们围绕安全、个性化、国际化三大核心方向，全面提升企业应用服务的价值。

首先是安全与合规保障，我们为企业邮箱引入SSL加密、智能反垃圾邮件过滤等技术，确保数据安全。

其次是个性化定制，我们深知不同企业的使用习惯和业务需求不同，因此提供界面优化、功能定制等服务，帮助企业提升工作效率。

再次是国际化支持，针对有跨国业务的企业，我们提供全球多点转发、多语言邮件翻译等功能，帮助企业跨越语言和地域障碍，促进高效的国际商务沟通沟通。

中企小编：这些举措是否已经有企业实践案例？

王震：当然，实践案例有很多。比如连城数控，自2017年起一直使用新网企业邮箱。随着公司业务扩展到日本，他们需要更加稳定、安全的跨国通信工具。新网通过优化邮件系统，实现跨国邮件的高效传输和安全防护，大幅提升了其国际业务沟通效率，同时也强化了品牌的专业形象。

中企小编：除了企业邮箱，新网在网站建设和企业营销服务方面是否也有相应的技术提升？

王震：在网站建设方面，新网注重SEO优化，提供关键词分析、页面结构优化等服务，同时提供网站分析工具，帮助企业监测用户行为并优化转化率。此外，我们提供内容营销、社交媒体整合和关键词广告等在线推广解决方案，提升企业市场竞争力。以郁美净为例，作为一家传统快消品牌，他们在数字化转型过程中，借助新网的SEO策略优化和网站升级服务，大幅提升了品牌在线曝光度，同时强化了数据分析能力。这一举措帮助郁美净拓展了更广泛的市场渠道，实现了业务的可持续增长。

中企小编：除了传统业务，新网是否已在产品研发中引入AI等前沿技术？这些技术如何提升核心服务的竞争力？

王震：AI的应用已经成为提升企业效率和用户体验的关键。新网在技术服务和业务流程优化方面，广泛引入了AI智能化工具，主要应用在知识库、审核流程和客户服务等场景。

我们搭建了AI知识库，使得技术人员可以快速检索最佳解决方案，提高问题处理效率。AI智能匹配功能可精准识别用户需求，自动推荐最优解法。同时，系统具备自学习能力，能够实时更新和优化知识库内容，确保覆盖更广泛的问题场景。通过这一技术升级，新网幅缩短响应时间，提升了整体服务质量。

在审核流程中，我们部署了AI自动化审核应用，能够智能识别用户信息、验证资料真实性、自动分类负责任务，减少人工干预，大幅缩短审核周期，提高准确率。

整体来看，AI的应用成效显著，不仅大幅提升运营效率和客户体验，还释放员工，使其有精力专注于更具创新性的工作。未来，我们还将扩展AI的应用场景，包括智能客服、AI数据分析、风险预测模型，进一步增强新网的市场竞争力。

中企小编：5G与云原生技术的快速普及，也对基础设施服务提出了更高要求。新网在这一领域有哪些布局？

王震：新网主要通过容器化技术、边缘计算和CDN优化，提升基础设施服务质量和效率。

在容器化技术方面，我们将基础设施服务模块化，降低用户使用门槛，同时提供标准化容器镜像，支持多环境快速部署，极大地提升服务敏捷性。

在边缘计算方面，我们在5G网络边缘部署高效计算节点，下沉核心功能，减少主干网络压力和数据传输延迟，确保高实时性和高可靠性。

在CDN优化方面，我们与CDN服务商合作，提供标准化服务模块，并灵活部署至边缘节点，以满足超低延迟和高吞吐量的业务需求，提升用户访问体验。

基于以上，新网实现了基础设施服务的模块化、标准化，进一步提升服务性能。同时，我们积极与生态伙伴合作，深度融入5G与云原生产业链，实现从传统基础设施服务商向敏捷、智能数字服务提供商的转型。

中企小编：针对中小企业市场，新网是否有针对性的合作或定制化服务计划？这些举措对企业客户的经营有哪些实际帮助？

王震：新网始终关注中小企业的发展痛点，并致力于降低其数字化转型的门槛。2023至2024年，新网与CNNIC联合发起“互联网基础资源赋能百万中小企业数字化行动”，为100万家中小企业提供“.CN”和“.中国”国家顶级域名免费注册服务，降低IPv6地址申请和使用费用。这一举措降低了中小企业互联网基础资源成本，助力中小企业迈出坚实的第一步。

中企小编：2025年及未来几年，新网的业务重心将集中在哪些方向？是否有新的产品或服务计划推出，以更好地适应市场需求？

王震：未来，新网将继续专注于服务中小企业，助力其数字化转型。随着中国制造业企业出海和跨境电商需求的增长，新网将在跨境电商领域推出一系列新产品和服务，利用数字化和AI技术帮助中小企业开拓海外市场。

以下为趣味性互动环节，我们征集了上一期大家比较好奇的一些问题~

中企小编：最近，有消息称 girlfriend.ai和boyfriend.ai 两个域名以超过20万美元的价格成交，您对这样的热点域名交易怎么看？

王震：这类交易实际上反映了当前科技与市场的几大趋势，我从以下四个角度谈下我的观点：

第一，AI技术热潮的映射：随着ChatGPT等生成式AI的爆发，人工智能领域成为投资和创业的焦点。.ai域名作为安圭拉国家代码域名的"技术双关"，已成为AI企业的身份标识（如Stability.ai、Character.ai），其商业价值自然水涨船高。

第二，域名投资的底层逻辑：简短易记且与业务高度契合的域名具有天然营销优势。例如，”insure.com”以1600万美元成交。此次交易中“girlfriend/boyfriend”与“AI”的组合，几乎预定了未来产品的品牌关键词。

第三，知名企业的防御性注册策略：科技巨头和初创公司往往会高价收购相关域名，以防品牌被稀释。类似Meta花费数千万美元收购fb.com的案例不乏其例。此次交易不排除是某AI公司为布局虚拟社交赛道的战略储备。

第四，创业者、初创公司的品牌占位思维：在Web3、元宇宙等新兴领域，早期注册与核心关键词相关的域名（如*.eth、*.xyz）既能帮助企业以低成本获取流量入口，也能提前保护好自身品牌。未来，随着AI技术的成熟，融合人类情感与技术的域名可能会继续增值。但投资者也需要警惕因技术伦理争议而引发政策性估值波动。对于创业者而言，域名已不仅是网络地址，更是抢占用户心智的认知战武器。此次交易再次证明，域名是一项战略性资产，尤其在AI情感陪伴赛道爆发前夜，抢注关键域名无异于提前锁定行业话语权。

中企小编：如果不从事目前的工作，您最想尝试的职业是什么？

王震：非常好的问题，我还真多次考虑过。军人和教师是我最尊敬和向往的职业，他们有着强烈的使命感和责任心，他们以身作则、为人师表，他们的工作平凡而伟大。虽未能从事这两种职业，但我在工作和学习中往往会用他们部分职业素养来要求自己。

中企小编：最后，请用一句话表达您对团队的期许？

王震：以创新为驱动，以协作为基石，共同打造一个不仅追求卓越业绩，更注重成长与价值的团队，在挑战中突破，在突破中成就彼此。