专访谛声科技：让世界“听”到中国高端智能工业的“回响”

在电力系统高压运行、列车飞驰而过的钢轨之间，无数设备以微弱的声音，传递着健康状态的信号。过去，这些“声音”往往依赖工人凭经验判断，既不系统也难以规模化。而今天，AI正在接管这项听觉能力，将其转化为精准、实时、可大规模部署的智能感知系统。

谛声科技正是这一场“声音革命”的代表。作为一家专注工业声学AI监测的高新技术企业，谛声以“非接触式声学监测技术+AI诊断”技术为核心，自研麦克风阵列、声纹识别算法，并建立了覆盖百余工业场景的海量声学数据库，赋予传统设备“听觉智能”。

创立于2017年，谛声科技的核心团队来自中国科学院声学研究所，深耕声信号处理、机器学习与系统工程多年。凭借领先的工程化能力和扎实的技术壁垒，公司已获得联想创投、祥峰中国、中国移动、北京市先进制造业基金等多家知名机构投资，成为“工业声学智能”赛道的标杆企业。

近日，中企集团走进谛声科技，就其技术路径、主营业务、品牌建设与出海布局进行了深入交流，探寻这家以“声音”为核心的高新技术企业如何构建未来工业智能化新图景。

工业智能化升级趋势下，

谛声科技以两大业务构建工业“听觉智能”闭环

工业智能化进程正加速演进，对于电力、轨道交通、能源等重资产行业而言，在不停产、不接触的前提下精准掌握设备状态，是降低风险、延长寿命与提升运维效率的核心命题。

相比传统振动、温度等接触式传感器，声学监测具备非接触、远距离、抗干扰等天然优势。谛声科技率先将这一感知方式工程化，推出两大核心业务体系：

一是声音AI设备监测系统，谛声科技围绕设备发声机理，自主研发声学采集硬件与AI声纹识别模型，结合超100TB自建故障声音数据库，训练出可识别超百类故障的算法模型，广泛应用于变压器、列车走行部、风机叶片、电梯、汽车HVH等场景。目前已服务国家电网、中车、港铁等客户，替代人工巡检与传统监测方式，实现对运行设备的实时在线监测与全生命周期管理。

二是“声学+”多场景解决方案。谛声科技正在将其声学感知与AI诊断能力拓展至更多行业应用，如大型电网、交轨、海洋监测、军工等复杂场景，实现“从声音中识别异常”，帮助企业建立起可预测、可维护的运维体系。据悉，部分诊断场景准确率已超过90%，有效实现对运行中设备的早期预警，大幅降低停机损失与运维成本，加速工业系统向“主动感知、智能运维”转型。

在重决策链条的工业场景中，品牌信任决定销售效率。谛声科技将企业官网从信息门户升级为业务协同平台，全面打通“营销—销售—服务—交付”全流程，打造高度集成的客户触达与服务闭环。

1. 客户服务流程数字化

谛声科技的官网嵌入了多项核心功能，有效提升客户服务的在线化与自动化水平：

• 私有化部署入口：客户可在线发起 POC（概念验证）申请、下载本地部署方案，打通技术验证前置流程；

• 智能客服系统：嵌入垂直行业知识图谱的智能Chatbot，自动解答产品参数、兼容性等技术问题；

• 客户门户（Client Portal）：为合作客户开放专属后台，可查看设备实时诊断报告、健康预警等级与服务工单进展，打造全周期服务闭环。

  

2. 营销-销售-交付全链路打通

谛声科技将官网进一步打造为“潜在客户识别-解决方案推荐-在线验证-交付管理”一体化平台：

• 需求引导工具：客户可勾选设备类型、使用场景与预算限制，系统自动推荐定制化解决方案，提升线索质量与转化率；

• 在线DEMO体验：支持上传设备运行声样，AI生成诊断报告，实现无接触的技术验证体验，减低售前成本，加速客户决策

• 交付项目地图：展示全国项目实施分布与进度，增强客户信任感，体现企业工程交付与规模化能力。

“中企团队不仅懂设计，更懂我们要传达的信任感。在需求未完全清晰时，总能主动给出方向与备选路径，让我们对落地效果充满信心。”谛声科技表示。

此次官网升级由谛声科技与中企集团联合打造，既强化了谛声科技“专业、克制、可信”的品牌形象，也为后续内容拓展与多语种适配预留弹性空间。随着谛声科技业务全球化推进，官网也将成为其面向海外客户的重要接口与生态联接器。