专访臻色彩周海旭：在染发赛道上做减法，一位投资人的美业品牌实践

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以下为访谈正文：

“我本人是一个投资人的身份，在这个行业已经有五年多的时间了。”臻色彩染发吧（以下简称“臻色彩”）创始人周海旭这样定义自己的双重身份。

拥有五年美业投资经验的他，没有选择全品类拓展，而是聚焦于染发这一细分领域——这个决定背后，是他对消费趋势的精准洞察。

臻色彩染发吧创始人 周海旭

“最初创立臻色彩染色吧，其实是通过一系列对当下发展的分析及判断，我认为更细分的赛道会更好做一些。”周海旭表示，当传统美发店仍困于剪、烫、染、护的全能竞争时，他看到了差异化突破的机会。“专门研究色彩的门店并不多，这意味着我们可以建立专业认知的护城河。”

与传统美发店不同，臻色彩从创立之初就确立了“只做染发”的战略定位。周海旭坦言，这一选择源于对行业效率的重新思考。

“传统发廊的从业人员素质并不高，但他们很多甚至连发型师都在加入低效的获客引流大军中，所以实际上他们的时间并没有得到更好的利用在专业上。”

周海旭直言不讳地指出，在许多传统发廊，优秀发型师的时间被严重稀释——他们不仅要钻研技术，还要参与低价引流、营销推广，甚至客户维护。这种“全能模式”实际上造成了专业资源的浪费。而周海旭希望他们门店的染发师不需要分心于剪发或烫发，所有的时间与智慧都倾注在对色彩的研究与创新上。

这种专注带来了肉眼可见的价值提升。在臻色彩，顾客获得的不再是标准化的染色服务，而是基于肤色、发质、个人风格的色彩定制方案。专业度的聚焦，使服务单价与客户满意度同步提升。

“做企业一定要有品牌效应，就比如打造人设一样，要会展示自己的优势和特点。”周海旭谈及自己过往的创业经的时候谈道，同时在他看来，企业高速运转的背后一定要有数字化的支撑。“我认为未来美业门店与数字化的深度融合，这一定是行业发展的必然趋势。”周海旭谈到，数字化并非简单的线上引流，而是贯穿于品牌建设、客户管理和企业经营的全流程。

他特别强调了线上平台的多重价值：“一方面，它确实带来了更精准的获客；但更重要的是，线上营销渠道不仅仅是获客的工具，更是品牌建设的重要途径，它让我们能够系统性地传递品牌的专业形象。以及，借助小程序这样的工具，还能帮我有效改善了企业管理效率，将门店的人效大幅提升了上去。”在周海旭看来，企业的长期发展一定要借助数字化的力量。

而为了进一步提升臻色彩在线上营销方面的能力，今年臻色彩选择与中企美业合作来增强线上获客的效果。提及选择与中企美业合作的初衷，周海旭表示：“我自己琢磨不如跟专业的团队一起研究。其次，在与中企美业团队沟通过程中，我发现对比过往接触的服务商，他们的体系很完善。同时我也希望他们能帮我分担门店运营的基础工作，提升运营效率。”

在合作一段时间后，合作效果显而易见。据周海旭介绍，与中企美业合作后，臻色彩在获客成本上有效降低28%。而从周海旭的视角看，中企美业给臻色彩带来的价值不仅仅是数据上的提升：“更多的是体系和行业经验、信息共享。有时候我需要他们给我输入一些信息，比如其他家在做什么、怎么做的。”

首家门店的运营数据验证了“专业聚焦+数字赋能”模式的有效性。周海旭表示，臻色彩已启动拓展规划，计划在北京新增门店。

成功的单店模型是可复制的前提。周海旭透露，他希望将不仅仅是染发技术，更包括数字营销和运营体系等成功经验复制到即将开业的其他门店中，并在开业前三个月内将效果爆发式呈现出来，快速建立市场的认知。

与此同时，基于臻色彩的成功经验，周海旭也总结出了美业门店在营销方面的宝贵建议：“敢花钱、多听取建议、注重客户留存。”他进一步解释，美业的从业者需要多看、多学习行业成功案例，在更加聚焦在自己的专业领域之外，还需要选择一家靠谱的服务商来拓展数字化建设等方面的能力。

在周海旭的规划中，臻色彩不仅是一个美发品牌，更希望成为色彩领域的专业符号。他观察到，消费市场正从“性价比导向”转向“专业信任导向”，而这正是细分品牌的机会窗口。

的确，不可否认的是越来越多的消费者愿意为专业买单。所以只有当企业足够专注、持续创新的时候，才能够建立起足够深的专业壁垒，以及保持品牌的生命力。

未来随着新门店的落地和数字系统的完善，臻色彩的“专业主义”实验正在进入新阶段。这条聚焦细分赛道、拥抱数字工具的路径，或许将为美业转型升级提供一种新范式——在这个强调专业与效率的时代，做减法或许比做加法更需要智慧与勇气。